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Esta lista de FAQs le ayudará a resolver sus dudas
La unidad didáctica no se inicia. ¿Qué puedo hacer?
Algunos de los contenidos de la unidad formativa no se muestran correctamente
Esto puede deberse al ancho de banda de su conexión a Internet o a su navegador. Compruebe su conexión a Internet o intente abrir la unidad formativa en otro navegador.
¿Qué puedo hacer si no oigo ningún sonido?
Comience por comprobar si la unidad formativa tiene algún sonido. En la página de inicio de la unidad formativa se indica si los vídeos de la unidad contienen sonido y si puede necesitar unos auriculares. Algunas de las unidades de aprendizaje no contienen sonido.
Si los vídeos de la unidad formativa contienen sonido y sigue sin oír nada, compruebe la configuración de audio de su ordenador. Asegúrese también de que el dispositivo de salida, por ejemplo, los auriculares, está correctamente seleccionado en la configuración de audio de su ordenador y es totalmente funcional. Ajuste también el volumen de su ordenador si es necesario.
La unidad formativa tarda mucho en cargarse. ¿Qué puedo hacer?
Compruebe su conexión a Internet y, si es necesario, cierre otras aplicaciones y procesos que estén utilizando la CPU. También puede abrir la unidad formativa en otro navegador.
La reproducción falla mucho o se detiene. No puedo seguir el contenido.
Compruebe su conexión a Internet y, si es necesario, cierre otras aplicaciones y procesos que estén utilizando la CPU. También puede abrir la unidad formativa en otro navegador.
El contenido no se puede visualizar en mi navegador. ¿Qué puedo hacer?
Compruebe si está utilizando la última versión de su navegador y actualícela si es necesario. También puede utilizar otro navegador.
Me cuesta encontrar el camino en las unidades formativas.
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¿Cómo puedo saltar a una página concreta del curso de E-learning?
Para ello, utilice el botón del mapa del sitio en la barra de control de la parte inferior del curso de E-learning. Esto le mostrará todas las páginas del curso de E-learning y podrá saltar a una página en particular.
¿Puedo descargarme una unidad formativa?
No, no puede descargarse las unidades formativas. Solo se puede acceder a ellas a través de la página web de SEW. Esto nos permite garantizar que siempre tenga acceso a la última versión de las unidades formativas.
¿Puedo ver también las unidades de aprendizaje cuando estoy desconectado?
Las unidades formativas sólo están disponibles en línea y, por tanto, sólo pueden verse cuando se dispone de una conexión a Internet. Los contenidos no puedes descargarse. Esto nos permite garantizar que siempre tenga acceso a la última versión de las unidades formativas.
¿Habrá más unidades formativas sobre otros productos de SEW?
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¿Hay algún contenido con un conocimiento más profundo? Si es así, ¿en qué pág
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