Consejos de Online Support

La forma más rápida y cómoda de obtener piezas de repuesto

¿Necesita cuanto antes piezas de repuesto y accesorios adecuados? Con nosotros, no tiene que buscar durante mucho tiempo. Con nuestra nueva función "Piezas de repuesto y accesorios" podrá alcanzar rápidamente su objetivo con solo unos clics y seleccionar fácilmente todos los componentes que necesite.

Piezas de repuesto y accesorios

Experimente cómo puede seleccionar rápida y fácilmente las piezas de recambio y los accesorios para agilizar su proceso de compra.

¡Pruébelo ahora mismo!

Cómo obtener sus piezas de recambio: ¿Qué hay de nuevo?

Los reductores o motores individuales pueden pedirse como repuesto
Nuevo diseño y mejor experiencia de usuario
Mejora del rendimiento de las búsquedas
Accesorios adecuados para los variadores de frecuencia
Aviso sobre productos descatalogados
Visualización del nivel de existencias

Los puntos más importantes de un vistazo

¿Cómo se accede a la zona de selección de piezas de recambio?

Puede hacer clic directamente en la función "Seleccionar piezas de repuesto y accesorios" a través de la pestaña "Puesta en marcha y mantenimiento" de la página de inicio de Online Support. Como alternativa, este paso también puede realizarse escaneando el código QR del producto y seleccionando allí "Piezas de repuesto".

¿Cómo puedo encontrar los componentes asociados?

Con la ayuda de la búsqueda del número de serie, puede acceder a la lista de piezas individuales de su producto con un solo clic. Al hacer su selección en la lista de piezas de recambio, se le proponen directamente los componentes adicionales recomendados y puede decidir con flexibilidad si desea seleccionar estas piezas o no.

¿Cómo encuentro los accesorios adecuados para mi pedido?

En la nueva selección de "Piezas de recambio y accesorios", puede buscar los accesorios adecuados para su unidad utilizando el número de serie de su variador de armario eléctrico. Esta función está disponible actualmente para los variadores de la serie MOVIDRIVE^® B B y MOVITRAC^® B.

¿Qué hacer si sólo mi motor o sólo el reductor está defectuoso?

¿Sólo quiere sustituir el reductor montado defectuoso o el motor de su accionamiento? No hay problema. Después de buscar el número de serie, tiene la posibilidad de añadir al carro de la compra sólo el motor o sólo el reductor. Para ello, utilice la línea correspondiente con el reductor o el motor añadido dentro de la lista de piezas de repuesto.

¿Dónde consigo componentes necesarios para cambiar el aceite del reductor?

In the spare parts selection, the correct GearOil by SEW-EURODRIVE and the matching wear parts required for changing the oil in your gear unit are determined automatically after the serial number search.

¿Cómo sé si estoy haciendo lo correcto?

Gracias a la clara asignación del número de pieza, puede estar seguro de que tiene exactamente la pieza de recambio que busca. Todos los datos de referencia que haya guardado previamente también están a su disposición en su cesta de la compra para compararlos con la hoja de datos del producto. Si selecciona las piezas a través del accionamiento, nuestros dibujos detallados le ayudarán.

Sus ventajas

Búsqueda rápida
de todas las piezas de repuesto, productos de sustitución y accesorios adecuados
Fácil selección
de accesorios para los variadores del armario eléctrico
Ahorro de tiempo en el proceso de compra
gracias a la visualización directa de la disponibilidad y al precio neto específico del cliente